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Курсы секретарей и администраторов + модуль специалиста по ИТ-офису

Целевая группа: Курс предназначен для новичков в сфере коммерческих и административных профессий без предварительных знаний по конкретным предметам. Этот курс идеально подходит для тех, кто только начинает свою карьеру, или для работающих людей, которые хотят усовершенствовать свои знания и повысить квалификацию.



Курсы секретарей и работников офиса

Секретарь или помощник руководителя — это связующее звено между руководителем, трудовым коллективом и деловыми партнерами. Для работы секретарем, ассистентом или офис-менеджером не обязательно иметь высшее образование, достаточно лишь окончить профильные курсы в нашем институте.
Курс включает не только теоретические знания, но и много практических заданий, а компьютерном классе, на примере которых участники курса смогут лучше освоить навыки работы с компьютером, необходимые в дальнейшей работе.

Mainframe
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Инновационным модулем курса Работника бюро является IT модуль

В современном мире развитие IT технологий и модернизация позволяет обрабатывать информацию очень быстро. Развитие электронного документооборота и цифровизация данных, ведение электронных баз данных и электронного календаря стало неотъемлемой частью работы в современном офисе. Благодаря нашему курсу, который включает все виды программ, используемых в офисе, участники курса смогут стать высококвалифицированными специалистами и сразу по окончанию курса устроится на работу.

Содержание курса:

Модуль 1. Büro-Organisation

  • Anforderungen an den Menschen im Büro
  • Büroarbeitsplatz
  • Belastungen am Arbeitsplatz
  • Gesundheitsvorsorge durch ausgewogene Ernährung und richtige
  • Pausengestaltung
  • Arbeitszeitmodelle
  • Flexible Arbeitsformen
  • Businesscenter
  • Callcenter

Модуль 2. Schriftliche Kommunikation

  • Änderungen der Rechtschreibreform
  • Groß- und Kleinschreibung
  • Getrennt- und Zusammenschreibung
  • Aufbau einer EDV-Anlage
  • Möglichkeiten der Textaufnahme und -erstellung im Überblick
  • Papiernormung
  • Formulare
  • Registratur
  • Speichermedien
  • Dokumenten-Management-Systeme
  • Datensicherheit

Модуль 3. Kommunikation im Büro

  • Kommunikation mit KundeIn im Büro
  • Telekommunikationsnetze
  • Telefonieren im analogen und digitalen Festnetz
  • Mobilfunk
  • Internettelefonie
  • Vorbereiten und Führen von Telefongesprächen
  • Telefax
  • Das Internet im Überblick
  • E-Commerce
  • Sicherheit im Internet

Модуль 4. Projektmanagement

  • Grundlagen
  • Projektmanagement in den einzelnen Projektphasen
  • Übungsprojekte

Модуль 5. Zeitmanagement

  • Effektives Zeitmanagement
  • Terminplanung

Модуль 6. IT-Bürofachkraft

  • Arbeit mit MS Office-Produkten (Word, Excel)
  • Arbeit mit Windows (Ordner und Dokumente erstellen und kopieren, Arbeit mit der Festplatte oder mit einem USB-Stick sowie mit unterschiedlichen Dateien)
  • Suche und Speichern von Informationen im Internet
  • Organisation des digitalen Dokumentenverkehrs
  • Arbeit mit digitalen Datenbanken
  • Arbeit mit E-Mails sowie deren Weiterleitung
  • Erstellung eines Lebenslaufs sowie dessen Platzierung auf eine Online-Plattform
  • Bezahlung von Artikeln und Leistungen im Internet
  • Kommunikation in sozialen Netzwerken

Модуль 7. Marketing

  • Einführung
  • Preisgestaltung
  • Werbung
  • Kundendienst und Kundenbeng
  • Ökomarketing
  • Qualitätssicherung

Модуль 8. Protokolle

  • Protokollarten
  • Protokollerstellung
  • Protokollrahmen

Модуль 9. Datenschutzrecht

  • Entstehung und Überblick über die datenschutzrechtlichen Regelungen der Union
  • Grundrechtlicher Datenschutz (DSG, EMRK, GRC)
  • Begriffe und Akteure des Datenschutzrechts
  • Führung des Verzeichnisses der Verarbeitung nach der DSGVO
  • Datenschutzbeauftragter nach der DSGVO
  • Datenschutz-Folgenabschätzung und Vorherige Konsultation nach der DSGVO
  • Datensicherheit
  • Aufsichtsbehörden, Kohärenz und Zusammenarbeit

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