ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Geltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

• 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der IFU Sprachschulung GmbH, FN 518620b, Frankenberggasse 14/7,7a,8, 1040 Wien, (im Folgenden „IFU Sprachschulung GmbH“), gelten als verbindliche Grundlage für sämtliche Vertragsbeziehungen von IFU Sprachschulung GmbH mit Personen, die als Kunden (im Folgenden „Kunden“) Dienstleistungen der IFU Sprachschulung GmbH, insbesondere von der IFU Sprachschulung GmbH veranstaltete Kurse, in Anspruch nehmen.
• 1.2 Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB liegen in verschiedenen Sprachen vor. Im Falle eines Widerspruches zwischen der deutschen Version der AGB und einer ihrer Übersetzungen hat die deutsche Version Vorrang.

2. Anmeldung zu Kursen, Vertragsabschluss und Kursbeiträge

• 2.1 Alle Informationen zu Kursen auf unserer Website sind freibleibend.
• 2.2 Anmeldungen zu Kursen können vom Kunden in den Geschäftsräumlichkeiten der IFU Sprachschulung GmbH sowie über das Online-Formular auf der Website (ifu-institut.at) abgegeben werden.
• 2.3 Durch Anklicken des Buttons „Anmelden“ oder durch Abgabe des Anmeldeformulars persönlich in den Geschäftsräumlichkeiten der IFU Sprachschulung GmbH gibt der Kunde eine unverbindliche Anfrage zum Abschluss eines Vertrags mit der IFU Sprachschulung GmbH ab.
• 2.4 Bei Anmeldung über die Website bestätigt die IFU Sprachschulung GmbH dem Kunden den Erhalt seiner Anfrage durch eine E-Mail an die vom Kunden bekannt gegebene E-Mail-Adresse und gibt dem Kunden ein Angebot zur Teilnahme an einem bestimmten Kurs zu einem bestimmten Kursbeitrag ab („Angebotsmail“). In der Angebotsmail gibt die IFU Sprachschulung GmbH bekannt, auf welche Weise der Kursbeitrag bezahlt werden kann. Bei Anmeldung durch Abgabe eines Formulars in den Geschäftsräumlichkeiten der IFU Sprachschulung GmbH erhält der Kunde ein Angebots- und Informationsblatt, das den Inhalt der Angebotsmail aufweist.
• 2.5 Mit Einlangen des Kursbeitrags auf dem Geschäftskonto der IFU Sprachschulung GmbH kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen der IFU Sprachschulung GmbH und dem Kunden zustande. Freie Plätze in Kursen werden nur dann reserviert, wenn der Kunde den Kurs vollständig bezahlt hat oder wenn der Kunde eine Finanzierungsbestätigung von anderen Organisationen hat.
• 2.6 Die Kursgebühr muss vollständig vor Kursbeginn bezahlt werden. Abweichende Vereinbarungen können mit der IFU Sprachschulung GmbH nur schriftlich erfolgen.
• 2.7 Der Nachweis über die Zahlung der Kursgebühr ist den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der IFU Sprachschulung GmbH auf Verlangen vorzuweisen.
• 2.8 Sollte eine Förderstelle die Kursgebühren übernehmen, muss vor dem Kursstart die Kostenübernahmebestätigung durch die Förderstelle in der IFU Sprachschulung GmbH einlangen. Sollte die Förderung die Kursgebühr nicht vollständig abdecken, so ist der Eigenanteil entsprechend der Zahlung der Kursgebühr zu begleichen.
• 2.9 Wenn Sie bereits an einem Kurs teilnehmen und einen Folgekurs besuchen möchten, ist eine Folgeanmeldung notwendig. Es gibt keine automatische Platzreservierung.
• 2.10. Für die Kurse gelten die jeweils angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Die auf der Website (ifu-institut.at) oder in Katalogen angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese auf die jeweilige Dienstleistung oder das jeweilige Produkt anfällt.
• 2.11. Kursbücher sind im Kursbeitrag nicht enthalten und müssen vom Kunden gesondert bezahlt werden, sofern nicht anders festgelegt.
• 2.12. Minderjährige Kunden unter 16 (sechzehn) Jahren können sich für einen Kurs bei der IFU Sprachschulung GmbH nicht anmelden. Kunden ab 16 Jahren, die noch nicht volljährig sind, bedürfen der Zustimmung des gesetzlichen Vertreters. In Ausnahmefällen werden Teilnehmer:innen ab 15 Jahren akzeptiert.
• 2.13. Bei Kursen in den Räumlichkeiten der IFU Sprachschulung GmbH haben Kunden ihre Identität vor Kursbeginn persönlich durch ein Ausweisdokument (z.B. Reisepass, Personalausweis) gegenüber der IFU Sprachschulung GmbH nachzuweisen.
• 2.14. Am Ende des Kurses bekommen die Studenten eine Teilnahmebestätigung. Die Anwesenheit muss dabei mindestens 80% betragen.

3. Mindestteilnehmeranzahl und Änderung von Kursterminen

• 3.1 Die Abhaltung der Kurse hängt vom Erreichen einer kursabhängigen Mindestteilnehmerzahl ab, welche 8 Personen beträgt. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist die IFU Sprachschulung GmbH berechtigt, den Kurs abzusagen. Anstelle der Absage des Kurses kann die IFU Sprachschulung GmbH den Kurs verschieben, kürzen oder in einer kleineren Gruppe zu einer höheren Kursgebühr anbieten. Der Kursteilnehmer oder die Kursteilnehmerin hat das Recht, den Kurs zu den geänderten Bedingungen anzunehmen oder vom Kurs zurückzutreten.
• 3.2. Können einzelne Kurseinheiten nicht an dem vom Kunden gebuchten Termin abgehalten werden (etwa aufgrund des Erreichens der Höchstzahl an Kursteilnehmern, aufgrund von Verhinderung der Kursleitung oder höherer Gewalt, z.B. bei COVID-19-Auftritten), werden diese innerhalb angemessener Frist nachgeholt. Die IFU Sprachschulung GmbH ist berechtigt, Kurseinheiten auch in Form eines Online-Kurses anzubieten, sofern die technischen Voraussetzungen gegeben sind. Kann die Kurseinheit nicht nachgeholt oder per Online-Kurs abgehalten werden, wird der Kursbeitrag aliquot im Verhältnis der entfallenden Kurseinheiten zu den gesamten Kurseinheiten zurückerstattet.
• 3.3. Sofern nichts ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart wurde, findet an gesetzlichen Feiertagen in Österreich kein Kursbetrieb statt. Der Unterricht wird nicht verschoben, es sei denn, die IFU Sprachschulung GmbH hat etwas anderes vereinbart.
• 3.4. Die IFU Sprachschulung GmbH erstattet keine verlorenen Kurstage, wenn der Kurs nach Kursbeginn bezahlt wurde.
• 3.5. Das Versäumen von Kurseinheiten durch den Kunden berechtigt diesen nicht zur Rückerstattung von Kursbeiträgen oder zur Übertragung des Kurses auf andere Termine.

4. Regelungen für den Onlineunterricht

• 4.1 Der/die Kunde/Kundin verfügt über ein entsprechendes Endgerät (Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone) und Internetanschluss, um am Online-Unterricht teilzunehmen. Die IFU Sprachschulung GmbH bietet dem Kunden weder ein Gerät noch eine Internetverbindung an und bezahlt auch nicht dafür.
• 4.2. Es ist dem/der Kunde/Kundin ausdrücklich untersagt, Aufzeichnungen (Ton und/oder Bild) des Online-Unterrichts anzufertigen.
• 4.3. Sollte der/die Kunde/Kundin Probleme mit der Internetverbindung oder den Endgeräten haben, weshalb er/sie am Unterricht nicht oder nicht adäquat teilnehmen kann, so wird von der IFU Sprachschulung GmbH kein Ersatz dieser Unterrichtszeit angeboten und auch keine sonstige Kompensation geleistet.

5. Stornierung (Rücktritt) und Umbuchung

• 5.1 Eine Stornierung des Kurses ist nur bis 3 Tage vor dem geplanten Kursbeginn möglich und hat persönlich im Büro der IFU Sprachschulung GmbH und schriftlich zu erfolgen.
• 5.2. Im Falle einer Stornierung bis 3 Tage vor Kursbeginn fällt keine Stornogebühr an.
• 5.3. Im Fall einer Stornierung im Zeitraum von 2 Tagen vor Kursbeginn bis zum Tag des Kursbeginns oder nach Kursbeginn fällt eine Stornogebühr von 100% der Kursgebühr an.
• 5.4 Bei Rücküberweisungen von Kursbeiträgen in Länder außerhalb des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums (SEPA) wird eine bereits bei der ersten fristgerechten Stornierung durch einen Kunden eine Bearbeitungsgebühr von EUR 40,00 erhoben.
• 5.5. Sollte eine bereits bestätigte Kostenübernahmebestätigung durch eine Förderstelle an eine regelmäßige, vorab vereinbarte Teilnahme gebunden sein und tritt die Förderstelle aufgrund einer unregelmäßigen Teilnahme am Kurs von der Förderung (teilweise) zurück, so ist die offene Summe vom/von der Kunde/Kundin zu begleichen. Sollte der/die Kunde/Kundin die Summe auch nach schriftlicher Mahnung nicht begleichen, behält sich die IFU Sprachschulung GmbH das Recht vor, ein Inkassoverfahren einzuleiten.
• 5.6. Nicht besuchte Kurseinheiten gelten als verfallen.

6. Prüfungen

• 6.1. Jede Anmeldung verpflichtet zur Zahlung. Der volle Betrag muss spätestens eine Woche vor der Prüfung bezahlt werden.
• 6.2. Kunden sind einverstanden, dass bei der Abschlussprüfung zu Dokumentationszwecken Ton- und Bildaufnahmen gemacht werden. Die Kunden erklären sich bereit, die Prüfung ohne fremde Hilfe abzulegen, die Anweisungen der Prüfer:innen zu befolgen und nehmen zur Kenntnis, dass Nichtbefolgen der Anweisungen oder ein Betrugsversuch zum Ausschluss von der Prüfung ohne Ersatz der Prüfungsgebühr führt. Bei dem Verdacht, dass eine andere Person an Stelle der inskribierten Person zur Prüfung antritt, muss nach den Bestimmungen des ÖIF die Polizei zur Feststellung der Identität herangezogen werden.
• 6.3. Eine kostenlose Stornierung ist bis 15 Tage vor dem Prüfungstermin möglich.
• 6.4. Stornierungen sind ausschließlich in schriftlicher Form zulässig.
• 6.5. Eine Reservierung ist keine Garantie für die Teilnahme an der Prüfung.
• 6.6. Wenn die Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen nicht erreicht wird, behält sich die Organisation das Recht vor, die Prüfung zu verschieben oder abzusagen. Bei Verschiebung bleibt die Anmeldung gültig. Bei Absage wird die volle Gebühr erstattet.
• 6.7. Für die endgültige Prüfungszulassung müssen wir Ihre Zahlung und Ihre Sozialversicherungsnummer sowie eine Kopie Ihres Ausweises und Ihres Meldezettels bis spätestens 15 Tage vor dem Prüfungstermin erhalten haben.
• 6.8. Die Teilnehmer sind verpflichtet, sich über die Prüfungsanforderungen zu informieren. Bei Unsicherheiten sollte Rücksprache mit der Organisation gehalten werden.

• 7. Kunden-Visa

• 7.1. Falls der Kunde ein Visum benötigt, hat er dieses selbstständig und rechtzeitig vor Abreise in seinem Heimatland zu besorgen. Die IFU Sprachschulung GmbH wird versuchen, den Kunden dabei zu unterstützen. Dabei entstehende Kosten sind vom Kunden zu tragen.
• 7.2 Sollte dem Kunden endgültig kein Visum erteilt werden, wird der gebuchte Kurs von der IFU Sprachschulung GmbH storniert, und die vom Kunden vorausbezahlte Kursgebühr wird abzüglich allfälliger Banküberweisungsspesen und Barauslagen (z.B. Kosten für die Übermittlung von Dokumenten) dem Kunden zurückerstattet. Hierfür ist vom Kunden eine Kopie des Ablehnungsschreibens der jeweiligen österreichischen Vertretungsbehörde (Botschaft oder Konsulat) des Heimatstaates des Kunden an die IFU Sprachschulung GmbH zu übermitteln, das spätestens 7 (sieben) Tage vor Kursbeginn einlangen muss. Wenn ein Student die Kurse bezahlt und eine Einladung für ein Visum erhalten hat, muss er Kurse an der Schule besuchen. Wenn der Kurs abgesagt wird, muss der Student die Kurse online besuchen. Wenn der Student keine Kurse in der Schule oder online besucht, wird die Kursgebühr nicht zurückerstattet.

8. Widerrufsrecht

• 8.1 Der Kunde hat das Recht, einen über die Website (ifu-institut.at) geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Die Widerrufsfrist ist nur in schriftlicher Form möglich.
• 8.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Kunde die IFU Sprachschulung GmbH (auf dem Postweg an die IFU Sprachschulung GmbH, Frankenberggasse 14/7,7a,8, 1040 Wien, oder per E-Mail an office@ifu-institut.at) mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

9. Haftung

• 9.1. Die IFU Sprachschulung GmbH haftet nicht für mitgebrachte Gegenstände (wie insbesondere Kleidung, Wertgegenstände, Geld und Kursunterlagen) und für Schäden, die durch Handlungen gegen die Hausordnung bzw. gegen Anordnungen des Personals entstehen. Die IFU Sprachschulung GmbH haftet Kunden gegenüber nicht für Schäden, welche dieser durch andere Kunden erleidet.
• 9.2. Die IFU Sprachschulung GmbH haftet nicht für Fälle leichter Fahrlässigkeit ihrer Angestellten oder ihrer sonst zurechenbaren Personen bei der Zufügung von Sach- oder Vermögensschäden.
• 9.3. Die IFU Sprachschulung GmbH hat alle in Publikationen und Internetseiten bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Es wird jedoch keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen übernommen.
• 9.4. Aus der Anwendung der bei der IFU Sprachschulung GmbH erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber der IFU Sprachschulung GmbH geltend gemacht werden.
• 9.5. Ein bestimmter Lernerfolg wird seitens der IFU Sprachschulung GmbH nicht garantiert.
• 9.6. Inventar, Räumlichkeiten, Medien und Geräte der IFU Sprachschulung GmbH sind schonend zu verwenden bzw. zu behandeln.
• 9.7. Die Kunden:innen haften für sämtliche von ihnen verursachten Schäden und haben dafür Schadenersatz zu leisten.

10. Ausschluss von Kunden

• 10.1. Im Falle grob unleidlichen Verhaltens des Kunden oder wenn dieser eine unmittelbar drohende Gefahr für die IFU Sprachschulung GmbH, andere in der Sprachschule studierende oder arbeitende Personen, Trainer, Kundenmanager, Mitarbeiter oder die Geschäftsführung, darstellt, ist die IFU Sprachschulung GmbH berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Die Rückerstattung des Kursbeitrags findet nicht statt.
• 10.2. Bei der Erscheinung von Symptomen einer gefährlichen und / oder ansteckenden Krankheit des Kunden (z.B. COVID-19) ist die IFU Sprachschulung GmbH berechtigt, den Kunden solange von der Teilnahme an Kurseinheiten auszuschließen, bis dieser seine diesbezügliche Ungefährlichkeit gegenüber anderen Personen durch ein ärztliches Attest nachweisen kann.

11. Datenschutz

• 11.1. Datenschutz ist Vertrauenssache und das Vertrauen der Kunden ist der IFU Sprachschulung GmbH äußerst wichtig. Daher ist die IFU Sprachschulung GmbH stets bemüht, persönliche Daten der Kunden zu schützen und die Sicherheit von Online-Kursanmeldungen oder Anmeldungen im Büro zu gewährleisten. Sämtliche Datenverarbeitungen erfolgen unter strengster Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen.
• 11.2. Ihre persönlichen Daten werden von uns elektronisch erfasst, gespeichert und verarbeitet. Sie dienen ausschließlich den internen Zwecken der IFU Sprachschulung GmbH, außer wenn im Zusammenhang mit unserer Leistungserbringung eine Übermittlung an Dritte (z.B. für die Buchhaltung) erforderlich ist.
• 11.3. Im Rahmen Ihres Ausbildungsverhältnisses werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten sowie jene, die aufgrund Ihres Kurses anfallen (Anwesenheit, Zahlungen etc.), verarbeitet. Im Rahmen der zertifizierten Prüfungen werden Daten entweder an den Österreichischen Integrationsfonds.
• 11.4. Die Mitarbeiter:innen der IFU Sprachschulung GmbH unterliegen der Geheimhalteverpflichtung des Datenschutzgesetzes.
• 11.5. Der/die KundIn stimmt zu, dass die im Vertrag angeführten Daten über den/die KundIn, nämlich Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, für Zwecke der Buchhaltung, der Kund:innenevidenz und der Zusendung von Kursinformationen gespeichert, verarbeitet und genutzt werden dürfen.
• 11.6. Diese Zustimmung kann von Kund:innen jederzeit nur schriftlich widerrufen werden.

12. Ton-, Film- und Fotoaufnahmen

• 12.1. Die IFU Sprachschulung GmbH weist darauf hin, dass in ihren Räumlichkeiten und während gemeinsamer Ausflüge und Aktivitäten Ton-, Film- und Fotoaufnahmen gemacht werden können, die zur Veröffentlichung (u.a. in den Werbematerialien, auf den Internetseiten sowie dem Facebook-, Google+, YouTube und Instagram-Auftritt der IFU Sprachschulung GmbH) bestimmt sind. Die Kund:innen erklären sich damit einverstanden, dass die von ihnen während oder im Zusammenhang mit dem Besuch der Angebote der IFU Sprachschulung GmbH gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes derzeitigen oder zukünftigen technischen Verfahrens ausgewertet werden dürfen.
• 12.2. Während des Online-Kurses werden Foto- und Videoaufnahmen gemacht, wobei die Teilnehmer durch ihre Anmeldung ihr unentgeltliches Einverständnis zur Nutzung der Aufnahmen für Informations- und Werbezwecke erteilen und etwaige Einwände vor Kursbeginn schriftlich mitzuteilen sind.
• 12.3. Ihre Anmeldung gilt als Zustimmung. Wenn Sie Punkt 12.1 nicht zustimmen, müssen Sie dies den Mitarbeiter:innen der IFU Sprachschulung GmbH schriftlich mitteilen.

13. Sonstige Bestimmungen

• 13.1. Es gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Rechts, über den internationalen Warenkauf (CISG).
• 13.2. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Auch ein Abgehen davon erfordert die Schriftform.
• 13.3. Die IFU Sprachschulung GmbH behält sich das Recht vor, die Regeln, das Programm, die Preise und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Auf bereits abgeschlossene, bestehende Verträge hat dies keine Auswirkung. Bei einem neuerlichen Vertragsabschluss (beispielsweise Folgeanmeldung zu einem weiteren Kurs) finden bereits die neuen, im Moment des Vertragsabschlusses geltenden Bedingungen Anwendung.

Version 1.6 Veröffentlichungsdatum: 20.06.2025.