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Zielgruppe: Personen, die Deutsch lernen (ab Niveau A1) und ihre mündlichen sowie schriftlichen Fähigkeiten im Bereich Verkauf und Kundenbetreuung verbessern möchten.
Wenn Sie im Einzelhandel oder in einem Einkaufszentrum arbeiten, ist es wichtig, dass Sie mit Ihren Kund:innen auf Deutsch sprechen können. Der Wortschatz, den Sie lernen müssen, ist nicht schwierig, und Sie können ihn schnell mit uns lernen.
Das Kursprogramm für Verkauf und Kundenbetreuung wurde speziell für Menschen entwickelt, die in folgenden Bereichen tätig sind: Einzelhandelsverkauf, Direktverkauf, Telefonverkauf und Marketing sowie Betreuung internationaler Geschäftskund:innen und Gäste.
Profis mit Erfahrung im Verkauf und Marketing müssen häufig Präsentationen halten, an Meetings teilnehmen, mit Kund:innen sprechen oder Waren auf Deutsch verkaufen. Unser Kurs für Geschäftsdeutsch im Verkauf und Marketing hilft Ihnen, solche Situationen sicherer zu meistern und Ihre Fähigkeit zu verbessern, mit unerwarteten Aufgaben professionell umzugehen.
ist für alle gedacht, die eine neue Stelle finden oder sich im Verkaufsbereich weiterbilden möchten. Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung suchen oder zusätzliche Schulungen absolvieren möchten, um in Ihrer derzeitigen Position sicherer zu werden, ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie.
Unser Fachdeutschkurs für Verkäufer:innen eignet sich auch für Personen, die bereits Erfahrung in diesem Bereich haben, da er ihnen hilft, ihre Fähigkeiten zu vertiefen und mit den aktuellen Entwicklungen am Arbeitsplatz Schritt zu halten.
Dieser Kurs richtet sich an Personen, für die Deutsch nicht die Muttersprache ist und die täglich persönlich oder am Telefon mit deutschsprachigen Kund:innen kommunizieren müssen. In diesem Kurs lernen Sie viele gängige deutsche Ausdrücke sowie den allgemeinen Wortschatz und Tipps zur Intonation und Betonung, die Ihrem gesprochenen Deutsch einen natürlicheren Klang verleihen werden. Dieser Kurs gehört zur Kategorie Deutsch für den Beruf.
Jede Unterrichtseinheit im Kurs Deutsch für Verkäufer:innen ist darauf ausgelegt, Sie praxisnah auf verschiedene Situationen am Arbeitsplatz vorzubereiten: vom Umgang mit schlechten Bewertungen und Beschwerden unzufriedener Kund:innen bis hin zur Diskussion eines Marketingplans mit Kolleg:innen. Wenn Sie das Gelernte anwenden, verbessern Sie Ihre Fähigkeit, schwierige Situationen mit Kund:innen auf Deutsch sicher zu bewältigen.
Da sich dieser Bereich stark entwickelt und ständig verändert, ist es äußerst wichtig, dass Menschen, die im Bereich Verkauf und Marketing tätig sind, mit dem modernen deutschen Fachwortschatz vertraut sind und sich sicher fühlen, wenn sie spezifische berufliche Themen mit Kund:innen und Kolleg:innen besprechen. Dies wird im Mittelpunkt dieses Kurses stehen.
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