Dialoge 19. Autovermietung

Hannah: Guten Morgen!

Philipp: Guten Morgen! Was wünschen Sie?

Hannah: Ich möchte ein Auto ausleihen.

Philipp: Welche Klasse des Autos möchten Sie haben?

Hannah: Möglicherweise Mercedes oder Volkswagen, wenn Sie solche zum Vermieten haben.

Philipp: Kein Problem. Gibt es besondere Wünsche?

Hannah: Ich möchte den Wagen mit Klappdeckel. Das Wetter könnte gut in den nächsten Tagen sein.

Philipp: Wir haben eine große Auswahl. Aber ich würde Ihnen Volkswagen Golf empfehlen. Er ist sehr bequem und der Mietspreis ist verhältnismäßig nicht hoch. Für welche Frist brauchen Sie ein Auto?

Hannah: Für drei Tage. Was wird das kosten?

Philipp: Der Verleihpreis des Autos beträgt ab 50 Euro pro Tag.

Hannah: Das passt mir. Darf ich mit der Karte bezahlen?

Philipp: Ja. Wir akzeptieren Visa- und Mastercard-Kreditkarten. Hier ist das Formular, füllen Sie es mit Druckschrift aus.

Hannah: Ok. Ich mache das. Fertig.

Philipp: Zeigen Sie mir bitte Ihren Ausweis und Ihren Führerschein.

Hannah: Hier, bitte.

Philipp: Danke. Hier ist der Schlüssel. Also, Abholdatum ist am Freitag, am 22.07. um 8:30 und Rückgabedatum am Montag, am 25.07. um 10:30.

Hannah: Vielen Dank.

Philipp: Dann schöne Reise.

Hannah: Danke. Tschüss.

Philipp: Auf Wiederseh(e)n.

Hannah: Hallo. Was kann ich für Sie tun?

Philipp: Hallo. Ich möchte ein Auto für fünf Tage mieten.

Hannah: Ok. Welches Auto brauchen Sie?

Philipp: Was für Autos haben Sie zum Vermieten?

Hannah: Wir haben eine große Auswahl an Premium-Autos, Business Klasse, Ökonom Klasse. Es gibt Familienautos und Lieferwagen. Zu welchem Zweck mieten Sie ein Auto?

Philipp: Ich bin auf einer Geschäftsreise angekommen. Es ist viel bequemer für mich zu arbeiten, wenn ich ein Auto bei mir habe.

Hannah: Ich glaube, Autos der Business-Klasse oder der Ökonom-Klasse würden am besten passen.

Philipp: Was kostet die Miete pro Tag?

Hannah: Hier ist die Preisliste für alle Autos, die wir haben.

Philipp: Ich glaube, dass dieses Auto mir passt.

Hannah: Gute Wahl. Volkswagen ist ein gutes Auto und benötigt nicht viel Kraftstoff.

Philipp: Dann nehme ich ihn definitiv.

Hannah: Für wie lange brauchen Sie ein Auto?

Philipp: Ich habe schon gesagt, für fünf Tage.

Hannah: Bitte zeigen Sie mir Ihren Ausweis und den Führerschein. Ich mache eine Kopie. Dann füllen Sie diesen Fragebogen aus.

Philipp: Hier, nehmen Sie. Ist alles richtig?

Hannah: Ja, das stimmt. Zahlen Sie sofort oder danach?

Philipp: Ich werde gleich zahlen.

Hannah: Bezahlen Sie in bar oder mit einer Karte?

Philipp: Bargeld, bitte.

Hannah: Gut. Für die Zahlung sind 120 €.

Philipp: Hier, nehmen Sie. Und falls ich das Auto früher rückgeben werde, erstatten Sie mir den Rest der Summe?

Hannah: Ja, natürlich. In diesem Fall werden wir das zusätzliche Geld zurückerstatten. Hier, nehmen Sie einen Scheck und verlieren Sie es nicht bis zum Ende des Mietvertrages. Sie brauchen es im Falle einer Rückerstattung.

Philipp: Alles ist klar. Auf Wiedersehen. Wir sehen uns in fünf Tagen.

Hannah: Tschüss und viel Erfolg.

Hannah: Einen schönen guten Morgen! Kann ich Ihnen irgendwie behilflich sein?

Philipp: Guten Morgen! Ich möchte gerne einen PKW mieten.

Hannah: Wir können Ihnen verschiedene komfortable Wagen bieten. Welche Fahrzeuggruppe interessiert Sie?

Philipp: Ich würde gerne einen Kombi mieten. Der BMW wäre für mich optimal. Und ich möchte mein Auto gleich abholen.

Hannah: Ok. Wir haben einen BMW und ich zeige ihn Ihnen gleich. Kommen Sie bitte mit.

Philipp: Gerne.

Hannah: Also, das ist Ihr Wagen. Der BMW hat eine automatische Gangschaltung und eine Klimaanlage. Verschiedene Extras können auch bestellt werden.

Philipp: Ich brauche noch Navigation dazu. Wie ist dann der Gesamtpreis für diesen Mietwagen?

Hannah: Insgesamt 35,- Euro pro Tag. Die Versicherung ist in diesem Preis enthalten.

Philipp: Wird hier eine Kilometerbegrenzung vorgesehen?

Hannah: Ja, es gibt – 350 Kilometer pro Tag.

Philipp: Gut, das reicht. Welche Dokumente muss ich Ihnen vorlegen?

Hannah: Ich brauche Ihren Reisepass, Ihren Führerschein und natürlich Ihre Kreditkarte.

Philipp: Bitte schön. Akzeptieren Sie Visa?

Hannah: Selbstverständlich.

Philipp: Wie erfolgt üblicherweise die Rückgabe von Mietwagen? Kann dieser BMW am Freitag vom Flughafen Wien abgeholt werden? Sagen wir, um 17:00 Uhr?

Hannah: Ja, und wir legen alles in unserem Vertrag fest.

Philipp: Falls ich Probleme bekomme, wen kann ich anrufen?

Hannah: Hier ist die Telefonnummer. Und wir bieten Ihnen 24-Stunden-Service.

Philipp: Vielen Dank. Und einen Beleg zur weiteren Kostenabrechnung, bitte!

Hannah: Bitte schön und schönen Tag noch!

Philipp: Danke, ebenfalls. Auf Wiedersehen.