Dialoge 23. Im Hotel

Philipp: Grüß Gott, Sie wünschen, bitte?

Hannah: Guten Morgen, gibt es in Ihrem Hotel noch ein Zimmer frei? Ich hätte gern ein Doppelzimmer.

Philipp: Ich gucke gleich. Für wie viele Nächte möchten Sie denn ein Doppelzimmer buchen?

Hannah: Für drei Nächte bitte.

Philipp: Einen Moment bitte. Ich schaue gleich mal nach. Wir haben noch ein Doppelzimmer frei.

Hannah: Schön. Wieviel kostet das Zimmer?

Philipp: 145 Euro pro Nacht.

Hannah: Ok. Es passt mir. Ich nehme es.

Philipp: Dann füllen Sie bitte das Formular aus. Ich brauche Ihren Ausweis.

Hannah: Hier bitte.

Philipp: Danke.

Hannah: Wann soll ich zahlen?

Philipp: Wann Sie möchten? Entweder heute oder beim Ausbuchen aus dem Hotel.

Hannah: Dann beim Ausbuchen.

Philipp: Gut. Dann das Datum und Ihr Unterschrift hier unten bitte. Hier ist Ihr Zimmerschlüssel. Ihr Zimmer liegt im dritten Stock.

Hannah: Wo ist der Aufzug?

Philipp: Hier links, hinter der Tür.

Hannah: Tschüss.

Philipp: Schönen Aufenthalt in unserem Hotel.

Hannah: Vielen Dank.

Philipp: Hallo. Hier ist die Rezeption vom Astoria-Hotel Wien. Was kann ich für Sie tun?

Hannah: Ich nehme an der Konferenz teil und möchte ein Einzelzimmer in Ihrem Hotel für zwei Nächte reservieren.

Philipp: Auf welchen Namen läuft die Reservierung?

Hannah: Hannah Krause.

Philipp: Wie bitte? Wie ist Ihr Vorname?

Hannah: Hannah. Ich buchstabiere

Philipp: Und wie ist Ihr Nachname?

Hannah: Mein Nachname ist Krause

Philipp: Danke. An welchem Tag sollen Sie zur Konferenz kommen?

Hannah: Am nächsten Montag.

Philipp: Ok. Also, dann reservieren wir ein Einbettzimmer ab Montag bis Mittwoch.

Hannah: Ja, richtig.

Philipp: Haben Sie noch Fragen?

Hannah: Ja. Verfügt Ihr Hotel über moderne Ausstattung?

Philipp: WLAN-Zugang im ganzen Hotel, Telefonate ins deutsche Festnetz sowie Kaffee, Tee und Wasser in der Lobby sind kostenlose Leistungen des Hotels. Außerdem ist das Angebot an Wellness-Optionen vielseitig, denn das Hotel verfügt über Schwimmbad, Whirlpool und Sauna in der Relax-Zone. Die kulinarisch verwöhnten Gäste werden im Restaurant Seepark sowie in der Bar Charlie von unserem Küchen-Team bedient. In jedem Zimmer gibt es einen Fernseher, ein Telefon mit dem Festnetz. Im Bad gibt es auch einen Haartrockner.

Hannah: Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?

Philipp: Leider nicht. Für das Frühstück muss man extra 5 Euro zahlen.

Hannah: Um wieviel Uhr ist Frühstück?

Philipp: Frühstück ist von 6 Uhr 30 bis 10 Uhr 30 im Büfett des Hotels im Erdgeschoss.

Hannah: Gibt es einen Parkplatz oder eine Tiefgarage im Hotel?

Philipp: Ja, es gibt einen Parkplatz mit Videoüberwachung vor dem Hotel.

Hannah: Soll ich bar zahlen oder mit einer Kreditkarte?

Philipp: Wir akzeptieren alle Kreditkarten

Hannah: Um wieviel Uhr ist Check-out?

Philipp: Check-out ist um 12 Uhr.

Hannah: Alles klar. Danke für Ihre ausführliche Auskunft.

Philipp: Gerne. Wir sind dafür da.

Hannah: Auf Wiedersehen!

Philipp: Auf Wiedersehen!

Hannah: Guten Morgen!

Philipp: Hallo!

Hannah: Ich fahre heute weg und möchte auscheken.

Philipp: Wie ist Ihr Zimmernummer, bitte?

Hannah: 3201.

Philipp: Frau Hannah Krause.

Hannah: Ja.

Philipp: Sie wohnten bei uns vom 22.04. bis zum 24.04. Zwei Übernachtungen.

Hannah: Genau.

Philipp: Haben Sie etwas aus dem Minibar genutzt?

Hannah: Nein.

Philipp: Haben Sie aus Ihrem Zimmer per Festnetz telefoniert?

Hannah: Nein.

Philipp: Ok. Dann zahlen Sie bitte 435 Euro.

Hannah: Hier ist meine Mastercard bitte.

Philipp: Danke. PIN-Code eingeben. … Danke

Hannah: Kann ich bei Ihnen mein Gepäck für ein paar Stunden stehen lassen?

Philipp: Ja, natürlich. Sie können die Sachen in der Gepäckaufbewahrung lassen. Kommen Sie mit. Ich zeige Ihnen.

Hannah: Danke schön.

Philipp: Gern geschehen. Hat es Ihnen bei uns gefallen?

Hannah: Ja. Ich bin mit meinem Aufenthalt in Ihrem Hotel zufrieden.

Philipp: Kommen Sie bitte wieder. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Hannah: Danke. Auf Wiedersehen!

Philipp: Auf Wiedersehen!