Dialoge 36. Im Fundbüro

Philipp: Grüß Gott!

Hannah: Grüß Gott! Wie kann ich Ihnen helfen?

Philipp: Ich habe meinen Reisepass und mein Portmonee im Terminal 1 am Flughafengelände verloren.

Hannah: Wann haben Sie Ihren Reisepass und Ihr Portmonee verloren?

Philipp: Nach meinem Ankommen in Wien am 25.07. dieses Jahres.

Hannah: Haben Sie Ihre Verlustmeldung registriert?

Philipp: Ja. Am nächsten Tag bin ich extra zum Fundbüro am Flughafen gekommen und habe Abhandenkommen meines Reisepasses registriert.

Hannah: Gut. Jeder Bürger ist verpflichtet, Abhandenkommen des Reisepasses unverzüglich zu melden. Gleich schaue ich in der Daten-Bank. Wie ist Ihr Name, bitte?

Philipp: Philipp Storch.

Hannah: Ach, ja. Es gibt einen Reisepass von Herrn Philipp Storch, aber zeigen Sie bitte einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis. Haben Sie einen Personalausweis oder Ihren Führerschein.

Philipp: Hier bitte.

Hannah: Danke. Zudem ist für jeden Gegenstand eine Gebühr zu entrichten.

Philipp: Wie viel soll ich zahlen?

Hannah: Ab dem 8. Kalendertag nach Fundaufnahme werden pro Tag 0,50 Euro Lagergebühr verrechnet. Für einen Reisepass und ein Portmonee sollen Sie für 10 Tage der Aufbewahrung 10 Euro bezahlen. Den offenen Betrag der Gegenstandgebühr können Sie bar oder mit Bankomat/Kredit-Karte bei uns im Fundbüro begleichen.

Philipp: Ok. Ich zahle jetzt. Hier sind 10 Euro.

Hannah: Danke. Hier sind Ihr Reisepass und Portmonee. Schauen Sie bitte, ob alle Gegenstände da sind.

Philipp: Einen Moment. Ja, alles ist drin. Danke schön.

Hannah: Gern geschehen. Schönen Tag noch.

Philipp: Ebenfalls. Tschüss.

Philipp: Hallo! Hier spricht Philipp Storch. Was kann ich für Sie tun?

Hannah: Hallo! Mein Name ist Hannah Krause. Ich habe meinen Schlüssel und mein Handy im Europa-Park verloren.

Philipp: Wann ist es geschehen?

Hannah: Vorgestern Nachmittag.

Philipp: Gleich schaue ich in der Daten-Bank. Welches Model von Handy haben Sie verloren?

Hannah: Das Handy Sony Xperia E (Model C1505).

Philipp: Wir haben hier ein paar Handys ähnlichen Modells. Könnten Sie Ihr Handy kurz beschreiben?

Hannah: Das Handy hat übliche Gebrauchsspuren, Das Handy war immer in einer schwarzen Schutzhülle. Ohne USB Ladeteil.

Philipp: Alles klar. Wir haben solches Handy. Und was können Sie über den Schlüssel sagen?

Hannah: Mit dem Schlüssel gibt es einen Schlüsselanhänger in Form eines rosa Herzens.

Philipp: Ja, wir haben solchen Schlüssel gefunden.

Hannah: Freut mich. Wie kann ich meine Sachen abholen?

Philipp: Sie erreichen uns über unser Online-Formular. Hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten und wir kommen auf Sie zu. Ihr Eigentum kann entweder durch einen Dritten oder einen Kurier entgegengenommen werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an das Versand- und Verpackungsservice von „Mail Boxes Etc.“.

Hannah: Alles klar. Vielen Dank für Ihre Hilfe und eine ausführliche Auskunft.

Philipp: Keine Ursache. Tschüss.

Hannah: Tschüss.